Guia do usuário do complemento do Excel (Excel Add-in)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Guia do usuário do complemento do Excel Obrigado por escolher o complemento do Excel da Fastmarkets . Como parte da estratégia da plataforma Fastmarkets , forneceremos aos clientes mecanismos mais robustos e flexíveis para acessar nossos dados com segurança. Esta ferramenta permitirá que você importe nossos dados de preços diretamente para o Excel,

Posso compartilhar minhas credenciais de login?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Posso compartilhar minhas credenciais de login com um colega? As credenciais de login são exclusivas e não podem ser compartilhadas. Entre em contato com seu gerente de conta para adicionar usuários.

Lista de participantes e plataforma de networking

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Onde posso encontrar a lista de delegados? Uma amostra da lista de participantes geralmente fica disponível pelo menos um mês antes do evento. Você a encontrará na aba "Attendee List" na página do evento correspondente, em Próximos Eventos - Fastmarkets . Devido às restrições do GDPR, a amostra da lista de participantes contém o nome da empresa e o

MyDesk - Curvas Futuras da LME

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Curvas Futuras LME (LME Forward Curves)- MyDesk O widget de Curvas Futuras LME fornece um gráfico resumido em miniatura da curva a termo para cada um dos metais não ferrosos do sistema de data imediata. Ele permite visualizar rapidamente a estrutura da curva futura; se está em contango ou backwardation, etc. Além disso, ao clicar em cada etiqueta de

Patrocínio e exposição de eventos

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Com quem devo entrar em contato se estiver interessado em patrocínio, exposição ou pacotes de salas de reunião? Para informações sobre oportunidades de patrocínio, exposição ou pacotes de salas de reunião, entre em contato com Kelly Langridge, Senior Sales Manager, Events, pelo e-mail kelly.langridge@fastmarkets.com.  

Como alterar ou redefinir minha senha

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como alterar ou redefinir sua senha Para alterar ou redefinir sua senha, clique aqui para acessar a página de login e selecione "Redefinir sua senha".

Fastmarkets Carbon

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

  Fastmarkets Carbon A Plataforma de Carbono Fastmarkets (Fastmarkets Carbon) representa uma solução inovadora para profissionais que buscam informações abrangentes sobre o mercado de carbono. Lançada em maio de 2025, esta plataforma oferece uma abordagem integrada para a compreensão dos mercados de créditos de carbono por meio de insights multiface

O Excel Add-in (complemento do Excel) criptografa o tráfego/dados entre ele e os servidores de back-end da Fastmarkets ?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

O Excel Add-in criptografa o tráfego/dados entre ele e os servidores de back-end da Fastmarkets ? Sim!Toda a comunicação entre o Excel Add-in e as APIs/servidores da Fastmarkets é criptografada por meio de uma conexão TLS.Esse canal de comunicação é compatível com TLS 1.2.

Como Fastmarkets RISI atualiza os dados?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como Fastmarkets RISI atualiza os dados? A Fastmarkets atualiza continuamente os dados de fábricas de celulose e papel, serrarias e usinas de bioenergia. Embora as atualizações sejam realizadas de forma contínua, a frequência pode variar de acordo com cada fábrica.  Atualizações de backend O banco de dados subjacente é atualizado diariamente para re

Como comparar várias fábricas específicas?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como comparar várias fábricas específicas? Na versão atual do Asset Database, você pode comparar duas ou mais fábricas específicas criando um Grupo de Ativos (Asset Group). Para fazer isso: Acesse a página Detalhes da Fábrica (Mill Details).  Clique em Adicionar ao/Remover do Grupo de Ativos (Add to/Remove from Asset Group). Novo Grupo de Ativos (Ne

Posso compartilhar um espaço de trabalho ou conteúdo com colegas ou participantes do mercado?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Posso compartilhar um espaço de trabalho ou conteúdo com colegas ou participantes do mercado? O Painel de Controle oferece a funcionalidade de compartilhar espaços de trabalho, preços, páginas de mercado e artigos de notícias com outros usuários do Painel, economizando tempo na criação de espaços de trabalho e destacando rapidamente informações impo

Adicionar, remover ou alterar detalhes do usuário

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Gerenciando detalhes do usuário Como adicionar, remover ou alterar os dados de um usuário. Você precisará entrar em contato conosco para isso, mas não se preocupe, é rápido e fácil - entre em contato conosco aqui . Selecione "Tenho um problema de acesso ou entrega" no menu suspenso e encaminharemos sua solicitação para a equipe correta. Ao adicionar

Como desinstalar o Excel Add-in?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

E se eu quiser desinstalar o complemento do Excel? Para desinstalar o aplicativo, abra o Painel de Controle do Windows, selecione "Programas e Recursos", escolha "Fastmarkets Excel Add-in" e clique em "Desinstalar".

Como as novas versões do Excel Add-in são disponibilizadas aos usuários?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como as novas versões do Excel Add-in (complemento do Excel) são disponibilizadas aos usuários? O complemento foi projetado com um mecanismo de implantação simples, facilitando ao máximo o recebimento de atualizações pelos nossos usuários à medida que aumentamos a funcionalidade e aprimoramos o complemento. Por padrão, o usuário será notificado quan

Não estou recebendo newsletters.

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Verifique ou configure o recebimento da newsletter. Para garantir que você receba todos os relatórios desejados, certifique-se de selecioná-los para entrega.Siga os passos abaixo para gerenciar suas assinaturas de relatórios. 1. Faça login na plataforma usando suas credenciais. 2. No menu à esquerda, navegue até "Newsletter & Reports".       3.

Dashboard (painel de controle) - Informações de instalação para equipes de tecnologia

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Perguntas frequentes sobre a instalação para equipes de tecnologia É necessário fazer alterações no firewall da nossa organização? A plataforma Fastmarkets requer acesso à internet e inclui o seguinte: Dashboard Fastmarkets (aplicativo para desktop) Dashboard Fastmarkets (via navegador da web) Aplicativo para iPhone Excel Add-in (complemento do Exce

Como comparar uma tabela de preços

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Tabela de preços Aprenda a usar o widget de Tabela de Preços Múltiplos ( Multi Price Table ) para criar uma tabela personalizada com até 100 preços e campos de dados para monitorar mudanças de mercado e relações de preços.           Introdução Visualize até 150 preços com linhas e colunas de campos de dados personalizáveis no recurso de Preços Múlti

Navegando pelo Painel de Controle

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Navegando pelo Painel de Controle O Dashboard permite personalizar a visualização de preços, gráficos, tabelas e notícias por meio dos seguintes recursos: Espaços de Trabalho (Workspaces) – Telas em branco nas quais você pode adicionar ferramentas para acompanhar os preços e mercados mais importantes para o seu negócio. Você pode salvar e fixar seus

O que são funcionários isentos e não isentos?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que são funcionários isentos e não isentos? Os termos "isento" e "não isento" são terminologias americanas. Funcionários não isentos são aqueles que realizam trabalhos sujeitos às normas de horas extras caso trabalhem além do horário previsto, como por exemplo, um contador. Funcionários isentos estão isentos das leis de horas extras (supervisores,

Inscrição no evento

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Quais são as opções de pagamento disponíveis? Você pode pagar com cartão de crédito através do nosso sistema de inscrição online. Se preferir pagar por transferência bancária, entre em contato conosco pelo e-mail conferences@fastmarkets.com.   Como faço para obter a tarifa de reserva para grupos? Para obter o desconto para grupos, inscreva todos os

Ajuda adicional

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais ajuda, consulte todo o conteúdo disponível em nossa Central de Ajuda. Se não encontrar o que precisa e quiser entrar em contato com nossas equipes de suporte , vamos ajudá-lo(a) .    

Como posso configurar portas e firewalls após baixar e fazer login no Excel Add-in (complemento do Excel) para conectar e recuperar dados de referência da Fastmarkets?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como posso configurar ports e firewalls após baixar e fazer login no Excel Add-in (complemento do Excel) para conectar e recuperar dados de referência da Fastmarkets? O Excel Add-in utiliza diversas APIs para obter seus dados. Se desejar configurar seu firewall utilizando nomes de domínio, adicione os seguintes à lista de permissões (whitelist): api

A Fastmarkets fornece dados para convertedores/onduladores?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

A Fastmarkets fornece dados para convertedores/onduladores? A Fastmarkets RISI concentra-se principalmente na produção de papel e embalagens, com cobertura mais limitada das atividades de conversão. Para atender a essa necessidade, a Fastmarkets disponibiliza a Global Corrugated Converter Database, localizada na plataforma Fastmarkets em Boletins in

Como desinstalar o Dashboard (painel de controle)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

E se eu quiser desinstalar o Dashboard? Você pode desinstalar o aplicativo abrindo o Painel de Controle do Windows, selecionando “Programas e Recursos”, selecionando “ Fastmarkets Dashboard” e clicando em “Desinstalar”.

Como criar gráficos de preços

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Introdução - Gráficos O Painel de Controle oferece dois tipos diferentes de ferramentas de gráficos. A primeira é o widget Gráfico de Preços ( Price Chart ), que permite identificar tendências, comparar preços ao longo do tempo ou obter uma visão geral para projetar preços graficamente — considerando valores de máxima/mínima/média ou de compra/venda

Manual técnico do Excel Add-in (complemento do Excel)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Manual técnico do Excel Add-in (complemento do Excel)        

Como Fastmarkets RISI aloca o consumo de energia por PM?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como Fastmarkets RISI aloca o consumo de energia por PM? Por meio do Balanço de Massa e Energia (Mass and Energy Balance), os engenheiros de custos da Fastmarkets RISI simulam o consumo de calor (vapor) e eletricidade separadamente para cada produto fabricado em cada máquina de papel e processo de polpação. Ambos os consumos variam de acordo com múl

MyDesk - Downloads de negociações da LME

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Downloads de negociações da LME - MyDesk O widget de Downloads de Negociações da LME oferece downloads de "Tempo e Vendas". Os downloads são fornecidos em formato CSV para serem salvos localmente em seu computador.   Selecione o metal relevante; isso só funciona para o conjunto de metais não ferrosos. Em seguida, você pode selecionar a data de um do

MyDesk - Indicações e ticker da LME, ticker da CME e tickers OTC

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Indicações e ticker da LME, ticker da CME e tickers OTC - MyDesk   Esses 3 widgets mostram as negociações ou cotações individuais da LME e da CME, ou as cotações dos mercados OTC. Todos eles podem ser encontrados no Localizador de Conteúdo (Content Finder), em Data Tools and Calculators. Todos os três widgets de Tickers oferecem acesso direto a um f

O que está incluído em Consumo?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que está incluído no Consumo? Fábricas de polpa e papel: O consumo inclui fibra de madeira, polpa comercial, papel reciclado, produtos químicos e energia (combustíveis fósseis e bioenergéticos). Usinas de produtos de madeira e bioenergia: O consumo inclui apenas madeira, com exceção das fábricas com custos de referência (benchmark), que também mos

Onde o complemento do Excel está instalado?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Onde o complemento está instalado? Se o complemento for baixado do site de Suporte da Fastmarkets e instalado pelo próprio usuário, ele será instalado no seguinte diretório do perfil do usuário: C:\Users\[nome.do.usuario]\AppData\Local\Programs\Euromoney\Fastmarkets Excel Add-in Como alternativa, algumas empresas optam por que suas equipes de TI ins

Compartilhamento de credenciais de login

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Posso compartilhar minhas credenciais de login com um colega? As credenciais de login são exclusivas e não podem ser compartilhadas com outras pessoas. Entre em contato com seu Gerente de Contas para adicionar usuários - Vamos te ajudar .

Acomodações para eventos

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como posso descobrir o local do evento em que vou participar? Após o cadastro, você receberá um link para reservar sua acomodação com a tarifa especial para o grupo. Caso tenha se cadastrado e ainda não tenha recebido o e-mail com as informações do hotel, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não o tiver recebido, entre em cont

Consultoria Fastmarkets

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Consultoria Fastmarkets A Fastmarkets oferece um serviço de consultoria sob medida para consultas específicas ou personalizadas de inteligência de mercado que possam ser necessárias além dos nossos produtos de assinatura. Temos uma equipe dedicada de consultoria que terá prazer em ajudar. Para saber mais, consulte nossas páginas de consultoria ou en

Como a Fastmarkets RISI realiza a análise comparativa de custos?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como a Fastmarkets RISI realiza a análise comparativa de custos? A Fastmarkets utiliza uma abordagem bottom-up, baseada em seu modelo de Balanço de Massa e Energia, para determinar os consumos unitários por máquina e por produto. Essas informações são então combinadas com os custos unitários regionais para calcular os custos caixa (cash costs). Os p

Primeiros passos com o complemento do Excel (Excel Add-in)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Primeiros passos com o complemento do Excel (Excel Add-in) Esta página contém links para as páginas mais úteis para novos usuários, ajudando-os a começar a usar o complemento do Excel. Para agendar um treinamento com nossa equipe e garantir que você receba toda a ajuda necessária, inscreva-se em uma de nossas sessões de treinamento online (Webinar)

Qual a diferença entre Cost Benchmarking básico e Cost Benchmarking completo?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Qual a diferença entre Cost Benchmarking básico e Cost Benchmarking completo? Cost Benchmarking Básica (em comparação com a Benchmarking Completa Fundamental) O Cost Benchmarking Basic é uma versão limitada do banco de dados completo de Cost Benchmarking Fastmarkets (Analytical Cornerstone). Ele foi projetado para oferecer aos usuários de determinad

Erro ao exportar dados do painel de controle

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Ao exportar dados do Painel de Controle para o complemento do Excel, a fórmula retorna um erro #VALOR!. A exportação de preços do Painel de Controle é um processo de duas etapas: o formato dos dados copiados do Painel de Controle é controlado pelas configurações regionais/de idioma do navegador. Essas configurações precisam estar alinhadas com as co

O que é o Total de Produtos Acabados no Banco de Dados de Ativos (Asset Database)?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que é o Total de Produtos Acabados no Banco de Dados de Ativos? O termo "Total de Produtos Acabados" refere-se à capacidade de produção de uma fábrica, normalmente expressa em toneladas métricas por ano (t/ano, MT/Y ou FMT/Y) ou toneladas curtas por ano (t/ano, ST/Y ou FST/Y). Representa a produção potencial da fábrica ou da máquina, e não necessa

O que representa o Índice de Custo no Index Builder?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que representa o Índice de Custo no Index Builder? O Índice de Custo ( Cost Index ) indica a evolução do custo de produção (caixa) do produto de embalagem com base no custo de produção do papel (cartão) utilizado na embalagem. Ele mostra como um contrato com um fornecedor de embalagens deveria ter evoluído se o custo fosse fixado apenas no custo d

Existe algum custo associado aos dados de Emissões na ferramenta Cost Benchmarking da Fastmarkets ?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Existe algum custo associado aos dados de Emissões na ferramenta Cost Benchmarking da Fastmarkets ? Não existe um sistema de preços global comparável que faça sentido aplicar como custo unitário em toda a cobertura. No entanto, Fastmarkets publica um produto de análise de Créditos de Carbono competitivo, com clara vantagem em relatórios e previsões

O que o Mill Asset Database fornece?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que o Mill Asset Database fornece? O Mill Asset Database é um diretório online* que apresenta detalhes de todas as fábricas de celulose e papel do mundo: localização, capacidade, consumo, detalhes do maquinário, principais funcionários (exceto na Europa Ocidental). Contém um mapa interativo, diversos filtros de busca, um banco de dados de projetos

Como Fastmarkets determina o custo da madeira para celulose?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como Fastmarkets determina o custo da madeira para celulose? O custo da madeira utilizado no Analytical Cornerstone refere-se especificamente à madeira para celulose consumida na indústria de celulose e papel . Não reflete o custo das toras utilizadas em serrarias. 1. Madeira para celulose vs. toras (madeira para serraria) Madeira para celulose (usa

Por que não consigo visualizar uma funcionalidade do produto?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Se você tiver problemas para fazer login, consulte: Não consigo acessar o MyDesk. Não consigo iniciar sessão no HMR. Não consigo acessar o painel de controle. Se você conseguir fazer login, mas ainda não tiver acesso aos recursos que esperava, então vamos ajudá-lo(a) .

Apresentações de palestrantes

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como posso acessar as apresentações dos palestrantes? Após o evento, um questionário será enviado a todos os participantes. Ao concluí-lo, você terá acesso às apresentações dos palestrantes por um mês.  👉 Não se esqueça de salvar o link da página de apresentações para que você possa acessá-la novamente durante o período de acesso.    

Por que Fastmarkets não utiliza o método de comparação de custos para mais produtos de madeira/serrarias?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Por que Fastmarkets não utiliza o método de comparação de custos para mais produtos de madeira/serrarias? Nosso modelo de referência atualmente se concentra na avaliação de classificações de madeira serrada, mas ainda não foi projetado para avaliar a gama mais ampla de madeira serrada, incluindo vigas, cedro, tábuas e produtos especiais de madeira q

Treinamento para Mill Asset Database, Index Builder ou Analytical Cornerstone

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Treinamento para Mill Asset Database, Index Builder ou Analytical Cornerstone   Não oferecemos treinamento específico em Mill Asset Database, Index Builder ou Analytical Cornerstone. Consulte nossas seções de suporte: Materiais de apoio para o banco de dados de ativos da fábrica Materiais de apoio fundamentais Materiais de suporte do Index Builder  

Consumo de produtos químicos em fábricas de celulose e papel

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Consumo de produtos químicos em fábricas de celulose e papel O Mill Asset Database  mostra estimativas do uso de aditivos como enchimento, amido e revestimento, medidos em peso. Na base de dados Cost Benchmarking da Analytical Cornerstone , Fastmarkets RISI apresenta estimativas mais detalhadas do consumo de produtos químicos para polpação e branque

Fluxograma - Glossário de símbolos

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Fluxogramas - Glossário de símbolos     Nota: este glossário destina-se apenas a fluxogramas de fábricas de celulose e papel.

O que é o Construtor de Índices?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que é o Construtor de Índices? O Index Builder é uma ferramenta para analisar o histórico e compreender a evolução do custo ideal de embalagens, utilizando uma perspectiva diferente dos dados da Fastmarkets : preços de mercado e informações sobre custos de produção (custo da fábrica de papel). Ele auxilia os compradores de embalagens a entenderem

Mensagem de erro - iat is in the future: 1638464093

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Não consigo acessar o Painel de Controle devido ao erro "iat is in the future: 1638464093” Este erro ocorre quando a data e a hora do computador não estão sincronizadas corretamente, algo comum após mudanças de horário de verão. Atualize a hora do dispositivo para o horário correto do seu fuso horário, garantindo que os minutos também estejam sincro

Convite para solicitação de visto

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como faço para obter um convite para solicitação de visto? Cartas de apoio para visto estão disponíveis apenas para participantes inscritos. Envie as seguintes informações para conferences@fastmarkets.com : Sobrenome Nome(s) Número do passaporte Local de emissão Data de Expiração Empresa/Instituição Posição Endereço  

Cancelamentos de eventos/transferência de inscrição

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Posso receber um reembolso se cancelar? O reembolso é possível se o cancelamento for feito com pelo menos 28 dias de antecedência do primeiro dia do evento, de acordo com os nossos termos e condições para participantes. Entre em contato com conferences@fastmarkets.com caso deseje cancelar. Não poderei mais comparecer, posso transferir minha inscriçã

Eventos Fastmarkets

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Eventos e conferências globais Fastmarkets oferece uma variedade de eventos globais. Para ver o que está por vir e saber mais sobre eles, confira nossas páginas de Eventos.   Eventos agrícolas Os eventos agrícolas da Fastmarkets proporcionam experiências ricas em conhecimento e focadas em networking para facilitar a negociação e orientar decisões es

Introdução ao MyDesk

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

MyDesk apresenta uma visão geral personalizável. O MyDesk é totalmente configurável e personalizável : escolha o que exibir na tela e onde exibir. A aba "Formato Livre" permite redimensionar e posicionar seus dados com flexibilidade incomparável. Minimizar partes — Oculte os dados que não são usados com frequência e maximize a quantidade de preços n

MyDesk - Calculadora de Forward Spread LME

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Calculadora de Spread Futuro da LME (LME Forward Spreads Calculator) - MyDesk A Calculadora de Spread Futuro da LME permite o cálculo dos spreads (carries) de metais não ferrosos da LME a partir dos preços de fechamento mais recentes da LME. Os spreads são apresentados em USD, GBP, EUR e JPY, uma vez que os valores de fechamento são fornecidos nessa

Qual é a diferença entre Consumo e Composição da Massa?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Qual é a diferença entre Consumo e Composição da Massa? Consumo refere-se à quantidade total de uma matéria-prima específica utilizada durante o processo de produção, com foco em uma única matéria-prima, como cavacos de madeira de fibra curta ou toras de madeira de fibra longa. É importante observar que esse volume de consumo é calculado antes do pr

Dashboard (Painel de controle) em chinês

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Veja o Dashboard (Painel de controle) em chinês Você tem a opção de visualizar o Dashboard em chinês. Na tela de login, selecione sua preferência de idioma (inglês ou chinês) para determinar o idioma usado no Dashboard. Essa seleção definirá o idioma padrão do seu navegador. Você pode alterar sua preferência de idioma a qualquer momento clicando no

Ao fazer login no painel de controle, vejo o seguinte erro: "no matching state in storage". O que devo fazer?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Por favor, verifique os cookies do seu navegador – pode haver problemas com o uso do armazenamento quando cookies de terceiros estão bloqueados. Etapas no Google Chrome: Acesse a página de login do Painel de Controle – https://dashboard.fastmarkets.com Exclua os cookies do dashboard.fastmarkets.com nas configurações do Chrome. Clique no ícone de trê

Perguntas frequentes sobre carbono

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

  Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre a plataforma Fastmarkets Carbon.

O que é a análise comparativa de custos da Fastmarkets RISI?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que é a análise comparativa de custos da Fastmarkets RISI? A análise comparativa de custos ( Cost Benchmarking ) da Fastmarkets RISI compara a eficiência de custos com base na média ponderada dos custos em fábricas de celulose, papel, cartão e também em fábricas selecionadas de madeira serrada e produtos de madeira em todo o mundo. A análise compa

Metodologia de Emissões de CO₂ Fastmarkets RISI

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Metodologia de Emissões de CO₂ Fastmarkets RISI As emissões diretas de CO₂ fóssil (Escopo 1) são calculadas com base em estimativas simuladas de consumo de energia e combustível, utilizando fatores de conversão padrão. O Escopo 1 abrange as emissões diretas de CO₂ fóssil provenientes da queima de combustíveis fósseis nas instalações da fábrica. Como

Fastmarkets possui dados sobre consumo ou tratamento de água?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Fastmarkets possui dados sobre consumo ou tratamento de água em fábricas de celulose, papel, madeira e bioenergia? Os dados sobre consumo de água e efluentes não estão disponíveis em quantidade suficiente para permitir uma cobertura adequada, e a natureza do consumo de água está mais relacionada a decisões de controle de processos do que a uma conse

Compartilhe conteúdo com os usuários do Painel de Controle (Dashboard)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como compartilhar conteúdo com outros usuários É possível compartilhar, por e-mail ou mensagem, uma cópia de espaços de trabalho, preços ou artigos de notícias com outros usuários do Painel. Esse recurso economiza tempo quando vários usuários precisam de uma configuração de espaço de trabalho semelhante, permitindo que cada um replique e personalize

MyDesk Mobile

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

MyDesk Mobile O MyDesk possui uma versão móvel que permite acessar dados em dispositivos móveis. Você pode salvar o endereço MyDesk Mobile em seu smartphone ou tablet (Android e iOS). Para fazer login, utilize seu nome de usuário e senha do MyDesk. A partir da URL móvel do MyDesk, você pode acessar imediatamente diversos painéis de dados pré-configu

Onde posso encontrar o PDF do Daily AMM?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Onde posso encontrar o PDF do Daily AMM? O Painel de Controle oferece uma ferramenta flexível e personalizável para visualizar notícias e preços em um só lugar. Assine newsletters diárias e semanais selecionadas para o seu mercado diretamente no Painel de Controle e receba notificações por e-mail com as informações que você precisa em um formato fác

Primeiros passos com o aplicativo para celular

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Primeiros passos com o aplicativo para celular Esta página contém links para as páginas mais úteis para novos usuários, que os ajudarão a instalar o aplicativo móvel. Para agendar um treinamento com nossa equipe e garantir que você receba toda a ajuda necessária, inscreva-se em uma de nossas sessões de treinamento online (Webinar) . Para baixar e in

Não estamos recebendo e-mails - Quais registros SPF e DKIM podem ser usados em nossas configurações de DNS?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Minha empresa não está recebendo os e-mails de boas-vindas para redefinir senhas ou acessar o complemento do Excel, ou os e-mails estão sendo bloqueados pelo nosso sistema de filtragem de e-mail corporativo como spam. Quais registros SPF e DKIM podem ser usados em nossas configurações de DNS? Clientes que enfrentam problemas de filtragem no gateway

O Excel Add-in (complemento do Excel) passou por algum teste de segurança?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

O Excel Add-in (complemento do Excel) passou por algum teste de segurança? Sim, passou por uma série rigorosa de testes de segurança, incluindo: modelagem de ameaças à segurança. Teste de penetração Análise estática de código

Asset Database - Glossário

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que representa a parte "Convertendo"?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que representa a parte "Convertendo"? Esta porcentagem é uma estimativa aproximada baseada na produção de uma caixa/embalagem sem impressão. Idealmente, ela deve ser alterada pelo usuário, editando ou criando um modelo para refletir a porcentagem real do custo de conversão (o usuário do Index Builder deve entrar em contato com seu fornecedor para

Saiba mais sobre nossa metodologia.

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Saiba mais sobre nossa metodologia. Consulte nossa seção dedicada à Metodologia. Verificado: Nossos analistas de preços são obrigados a seguir procedimentos rigorosos de precificação, metodologias claramente definidas e especificações de preços durante suas sessões de relatórios e precificação de mercado. Todos os cálculos ou avaliações são verifica

Criar alertas personalizados

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Alertas Aprenda como configurar alertas no Dashboard (Painel de Controle).       Introdução Para se manter a par das mudanças nos preços e notícias, você pode criar alertas para um single price, multiple prices ou news no Dashboard (painel de controle). Notificações pode ser entregue por e-mail ou no Dashboard quando o aplicativo estiver aberto e em

Que notícias estão disponíveis para mim através do Painel de Controle?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Além dos preços da sua licença de dados, se você também assinar um pacote de notícias Fastmarkets o painel continuará a fornecer notícias como parte da sua assinatura do Fastmarkets MB, Fastmarkets AMM ou Fastmarkets IM. Você pode criar, exibir e exportar pesquisas de notícias personalizadas por meio do widget Lista de Notícias no painel. Atenção: a

Guia do usuário do Asset Database - PDF

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Guia do usuário do Asset Database - PDF    

Fastmarkets RISI mostra a produção por unidade?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Fastmarkets RISI mostra a produção por unidade? Fastmarkets RISI não fornece a produção real por unidade fabril. Em vez disso, Fastmarkets exibe a capacidade de produção instalada (nominal) , já que os volumes de produção reais e as taxas de operação não estão disponíveis. Esses números são geralmente considerados confidenciais e não são compartilha

Guia do usuário do Index Builder - PDF

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Guia do usuário do Index Builder - PDF    

Como posso ver o que está incluído no pacote de dados da minha licença de dados Fastmarkets ?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como posso ver o que está incluído no pacote de dados da minha licença de dados Fastmarkets ? Para usar a plataforma Fastmarkets , que inclui o Painel de Controle Fastmarkets , o complemento para Excel e o aplicativo móvel, você precisa ser um usuário licenciado dos preços Fastmarkets . Para ver quais preços estão incluídos no seu pacote de dados, c

Quantas fábricas têm seus custos comparados (cost benchmarked)?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Quantas fábricas têm seus custos comparados (cost benchmarked)? A plataforma de comparação de custos Fastmarkets atualmente inclui cerca de 2.700 fábricas de celulose e papel em atividade e mais de 400 fábricas de produtos de madeira selecionadas em atividade*. Os dados históricos de fábricas inativas ou fechadas ainda podem ser visualizados no Anal

Em que se baseiam as capacidades?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

A Fastmarkets divulga as capacidades utilizando a capacidade nominal (também chamada de capacidade de projeto ou instalada ) para cada ativo de produção — como uma máquina de papel , uma linha de produção de celulose , uma serraria ou uma fábrica de painéis . 1. Capacidade Nominal (de Projeto) Este é o rendimento máximo declarado pelo fabricante par

Quais dados de bolsas estão disponíveis na plataforma Fastmarkets?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Dados de bolsas disponíveis na plataforma Fastmarkets Os clientes que utilizam a plataforma Fastmarkets para consultar preços físicos avaliados têm acesso, como parte da assinatura, a uma seleção limitada de dados de bolsas com atraso. Para acessar dados em tempo real, entre em contato com seu gerente de conta e consulte a cobertura disponível. Os s

Alertas do MyDesk

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Alertas do MyDesk No menu Localizador de Conteúdo , acesse Ferramentas de Personalização e selecione Meus Alertas . Em seguida, selecione a seta para abrir o menu. Defina o tipo de alerta. Você pode escolher entre um alerta de palavra-chave de notícias, um alerta de preço periódico ou um alerta de gatilho de preço. Em seguida, selecione Próximo. Apó

O que representa o Índice de Preços no Index Builder?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que representa o Índice de Preços no Index Builder (Construtor de Índices)? O Índice de Preços ( Price Index ) mostra como o custo do material de embalagem acabado deveria ter evoluído com base no preço de mercado do papel (ou cartão) selecionado. Ele utiliza os preços Fastmarkets para esses tipos de papel na região ou país escolhido, com base na

Fastmarkets prevê o custo de produção?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Fastmarkets prevê o custo de produção? Os economistas da Fastmarkets projetam os custos médios ponderados de produção para os tipos de referência de minério em regiões-chave — Europa Ocidental e América do Norte — para fundamentar suas previsões de preços. Onde encontrar previsões de custos Previsões de longo prazo ( Long-term Forecast ): Previsões

MyDesk - Construtor de Curvas Futuras LME

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Construtor de Curva Futura  LME - MyDesk (LME Forward Curve Builder) O Construtor de Curvas Futuras LME exibe os preços de fechamento mais recentes e históricos da LME em formato gráfico e em tabela. Selecione a data de liquidação (Settlement Date) (esta é a data para a qual você deseja visualizar os preços históricos). Em seguida, escolha as datas

Por que o Índice de Custos da Fastmarkets está exibindo dados trimestrais?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Por que o Índice de Custos (Cost Index) da Fastmarkets está exibindo dados trimestrais? O Índice de Custos está vinculado à nossa Análise Comparativa de Custos , que é atualizada trimestralmente. Há sempre um atraso na divulgação dos dados do trimestre mais recente devido à abrangência e à variedade de pontos de dados envolvidos. Os dados trimestrai

Quando devo alterar a data de balanço se usar uma data de custo anterior?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Quando alterar a data do balanço (Balance Date) Altere a Data de Balanço se desejar avaliar o efeito de alguma mudança específica no processo ou investimento ocorrido desde então, ou para incluir fábricas que foram fechadas desde então. Mantenha a data de balanço mais recente disponível se desejar comparar a configuração operacional mais recente com

Qual é a lógica por trás dos graus por Proxy?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Qual é a lógica por trás dos Graus por Proxy? Como a Fastmarkets não abrange todas as categorias e regiões geográficas, seus analistas de preços fizeram as melhores estimativas possíveis para substitutos dos substratos/insumos. Aqui você encontra a lista completa das categorias cobertas pela Fastmarkets RISI (clique em Avaliação de preços Fastmarket

Programação do evento

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Onde posso encontrar detalhes sobre a conferência na qual tenho interesse em participar? Todas as informações atualizadas sobre nossos próximos eventos estão disponíveis na página Próximos Eventos - Fastmarkets . Isso inclui a programação, os palestrantes, os detalhes do local e muito mais.    

Baixe modelos do Excel Add-in (complemento do Excel)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Você pode baixar qualquer um dos modelos de complemento do Excel usando os links abaixo. Para assistir a um breve vídeo que mostra como trabalhar com eles, consulte - Trabalhando com modelos de suplemento do Excel .   Pacote de dados Nome Link metais básicos Todos os metais básicos Download Metais menores Todos os metais menores Download Minerais in

Qual a diferença entre Data de Custo e Data de Balanço?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Qual a diferença entre Data de Custo (Cost Date) e Data de Balanço (Balance Date)? 1. Data de custo A Data de Custo determina quais custos unitários trimestrais são usados nos cálculos de comparação de custos da Fastmarkets .Esses custos incluem insumos como fibra, papel reciclado, produtos químicos, energia, mão de obra e outros materiais de consum

Por que não consigo obter os preços médios mensais para sucata composta semanal nos EUA?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Os preços compostos semanais de sucata ( Weekly Scrap Composite ) a seguir são uma média dos preços compostos diários calculados para a semana de sexta a quinta-feira. Não há médias mensais publicadas disponíveis para esses preços. Os preços compostos diários correspondentes, mostrados na tabela abaixo, devem ser usados para obter os preços médios m

Não recebi um e-mail de boas-vindas nem um e-mail para redefinir minha senha.

Published January 22nd, 2026 by Tom Berrett -RS

Não recebeu o e-mail de boas-vindas ou a redefinição de senha? Caso não tenha recebido o e-mail de boas-vindas, confira as informações abaixo: Painel de controle Fastmarkets Você deve ter recebido um e-mail de boas-vindas do endereço hello@fastmarkets.com confirmando seu nome de usuário e acesso ao painel de controle. Este e-mail contém um link para

Posso alterar a cor de fundo do painel de controle?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

A cor de fundo do painel pode ser alterada do tema escuro para o tema claro clicando no símbolo localizado ao lado do seu nome de usuário, no canto superior direito.

Como posso exibir os preços médios no painel de controle?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como posso exibir os preços médios no painel de controle? Os preços médios publicados Fastmarkets podem ser exibidos em todos os widgets. Widget de tabela de preços múltiplos – selecione campos de média semanal, mensal ou anual no painel Configurações para adicionar aos dados existentes em sua tabela. Widget de gráfico de preços – selecione as média

Como a Fastmarkets determina o custo de entrega?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como a Fastmarkets determina o custo de entrega? A Fastmarkets RISI trabalhou com uma empresa especializada em logística para produzir um relatório detalhado que inclui estimativas de custos de entrega para cada fábrica de celulose, papel e cartão, considerando os principais destinos globais desses mercados. Além desse relatório logístico, a Fastmar

Quais protocolos de segurança o complemento utiliza?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Quais protocolos de segurança o complemento utiliza? O complemento do Excel (Fastmarkets Excel Add-in) utiliza padrões modernos de segurança da internet, nomeadamente o OAuth 2.0. Para utilizar o suplemento, os utilizadores precisam de iniciar sessão e autenticar-se com as suas credenciais Fastmarkets .

Acessando preços no aplicativo para celular

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Acessando preços no aplicativo para celular   Preços favoritos Se você já é usuário do Dashboard (Painel de Controle), será solicitado a adicionar ou revisar quaisquer preços favoritos salvos que você possa ter ao fazer login pela primeira vez.   Procurando preço Para pesquisar e adicionar preços ao seu aplicativo, toque no ícone de pesquisa na barr

Por quais portas o complemento (Add-in) se comunica?

Published August 6th, 2026 by Tom Berrett -RS

Por quais portas o complemento se comunica? As APIs que o complemento utiliza para se comunicar são RESTful, visto que toda a comunicação é feita por meio de um canal TLS e todo o tráfego utiliza a porta 443. O usuário que instala o complemento precisa ser administrador local no computador? Não. O complemento é instalado no perfil do usuário por pad

Onde posso encontrar a justificativa de preços?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

A Justificativa de Preços é um breve texto publicado juntamente com o preço, explicando como a avaliação foi desenvolvida e como o preço foi definido. Isso proporciona maior transparência, esclarecendo como e por que o julgamento especializado foi utilizado, e é fornecido para todos os nossos preços auditados pela IOSCO. As justificativas de preços

Solicite um código de desconto

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como faço para aplicar um código de desconto? Se você possui um código de desconto, por favor, insira-o e aplique-o antes de finalizar seu cadastro.Após preencher os dados do participante e acessar a página de Resumo da Inscrição, clique em "Next" ("Avançar"). Na página de pagamento, você verá um Resumo do Pedido. Abaixo, há um campo para desconto:

Quais serrarias/fábricas de produtos de madeira estão incluídas?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Quais serrarias/fábricas de produtos de madeira estão incluídas? O Asset Database — e, por extensão, o conjunto de fábricas incluídas na ferramenta de benchmarking de custos ( Cost Benchmarking ) Analytical Cornerstone — concentra-se principalmente em fábricas de madeira macia. Isso reflete a ênfase histórica da Fastmarkets na produção de madeira ma

Como Fastmarkets estima as horas de trabalho no custo de mão de obra/pessoal?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Como Fastmarkets estima as horas de trabalho no custo de mão de obra/pessoal? Custo da mão de obra na análise fundamental A metodologia de custo de mão de obra da Fastmarkets no Analytical Cornerstone (AC) foi projetada para fornecer uma estimativa realista e comparável do custo de mão de obra por tonelada em todas as fábricas de celulose, papel, ca

MyDesk - visualizar séries temporais

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Veja um gráfico Use o widget Gráfico 5* para visualizar um gráfico. Acesse essa ferramenta através do Localizador de Conteúdo ("Content Finder"), nas ferramentas de Gráficos, e adicione um Gráfico 5* à sua tela existente. Pesquise os preços que deseja visualizar no gráfico, por exemplo, os preços oficiais do cobre LME ou o histórico de ofertas de co

Acessando notícias pelo aplicativo móvel

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Acessando notícias pelo aplicativo móvel A seção de notícias do aplicativo Fastmarkets para Android permite que você leia todas as notícias mais recentes Fastmarkets às quais você tem acesso. Isso pode ser feito por meio de três seções: Todas as Notícias, Minhas Notícias e Principais Notícias.   Todas as notícias Você pode navegar para se manter atu

Gerenciar minha conta

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Se precisar verificar o status do seu pedido, nossa equipe de Atendimento ao Cliente poderá ajudá-lo(a) . Se você deseja atualizar seu contrato, renová-lo ou discutir opções de renovação, entre em contato com seu Gerente de Conta. Caso não saiba quem gerencia sua conta, podemos ajudá-lo(a).     

Faça login no MyDesk

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Faça login no MyDesk Para entrar no MyDesk, clique aqui. Problemas comuns de login Caso sua tentativa de login tenha sido mal sucedida, você pode ter recebido a seguinte mensagem de erro:   Mensagem de erro:  “Invalid Username or password”   Existem algumas medidas que você pode tomar para resolver isso: Certifique-se de usar o nome de usuário corre

Dúvidas sobre faturamento e emissão de notas fiscais?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Tem alguma dúvida sobre faturamento ou fatura? Se precisar falar conosco sobre alguma questão de faturamento ou fatura, podemos te ajudar . Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de Credit Control, pelo e-mail Fastmarkets .Alternativamente, você pode contatá-los por telefone: +44 (0) 208 135 8471 (fora dos EUA) +1 929 988 72

Torne-se um cliente

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Para se tornar um cliente da Fastmarkets ou saber mais sobre como a Fastmarkets pode ajudar sua empresa, entre em contato conosco e nossa equipe agendará um acompanhamento no momento mais conveniente para você. Entre em contato      

Qual a diferença entre preço e custo?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Qual a diferença entre preço e custo? Preço vs. Custo nos Produtos da Fastmarkets 📌 Preço A Fastmarkets reporta preços de mercado para commodities como celulose, papel, cartão, produtos de madeira, etc. Características principais: Frequência: na maioria das vezes reportado mensalmente Onde encontrá-los: Tabelas de Preços: Espaços de Trabalho → Tabel

O que representa a aba Comparar?

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

O que representa a aba Comparar? A terceira aba do Construtor de Índices mostra uma comparação de como o custo e o preço — ou como um contrato para esse tipo de embalagem — teriam evoluído se fossem indexados ao preço do papel, em vez de ao custo de produção do papel. É um excelente recurso visual para compradores de embalagens compararem a evolução

Baixe as listas de preços

Published January 19th, 2026 by Tom Berrett -RS

Baixe nossas listas de preços em formato XLS. Para baixar um arquivo (formato xls) contendo uma lista de todos os produtos oferecidos pela Fastmarkets, incluindo informações como: Unidade de Medida (UOM) Frequência Data de lançamento Indicador Ativo/Inativo Fonte Previsão Pacote de preços Por favor, selecione o link correspondente. Baixar Lista de P

Atualizações do Excel Add-in (complemento do Excel)

Published August 10th, 2026 by Tom Berrett -RS

Atualizações do Excel Add-in (complemento do Excel) Fastmarkets continua a fornecer melhorias para o Excel Add-in, que podem ser obrigatórias ou opcionais. Ao iniciar sessão, você será notificado caso uma nova versão do suplemento do Excel esteja disponível. Em caso de atualização obrigatória, não será possível acessar o Excel Add-in nem utilizar qu

Informações técnicas sobre API

Published January 22nd, 2026 by Tom Berrett -RS

Informações técnicas e perguntas frequentes sobre API Como faço para acessar API? Os clientes que consomem dados da Fastmarkets normalmente possuem seus próprios serviços que irão consumir e processar os dados. Por esse motivo, a autenticação baseada nas credenciais de um único usuário não é apropriada. Em vez disso, a Fastmarkets emite uma "Service

Instalação do painel de controle

Published January 22nd, 2026 by Tom Berrett -RS

Instalação do painel de controle Pré-requisitos: versões para desktop e web O Painel de Controle da Fastmarkets Painel está disponível tanto como aplicativo para desktop quanto na versão web. Se você estiver usando Windows 10, recomendamos utilizar o aplicativo desktop instalado. Se o seu sistema operacional for anterior ao Windows 10 ou se você pre

Lista de preços de metais e mineração

Published January 19th, 2026 by Tom Berrett -RS

Metais e mineração Ao compreender os fatores que causam a flutuação dos preços no mercado de metais, você pode aprimorar sua estratégia para tomar decisões mais acertadas em situações de alto risco. Os dados de preços de metais e mineração da Fastmarkets são respaldados e certificados por metodologias em conformidade com a IOSCO, permitindo que você

Introdução ao Painel de Controle

Published January 19th, 2026 by Tom Berrett -RS

Introdução ao Painel de Controle Esta página contém links para os conteúdos mais úteis para novos usuários, ajudando-os a instalar e começar a usar o Painel de Controle. Para agendar um treinamento com nossa equipe e garantir que você receba toda a ajuda necessária, inscreva-se em uma de nossas sessões de treinamento online (Webinar) Para baixar e i

Agende um webinar de treinamento

Published January 22nd, 2026 by Tom Berrett -RS

  Aprimore seus conhecimentos com a Fastmarkets Inscreva-se em um webinar de treinamento Considere inscrever-se em um webinar do Painel de Controle Fastmarkets, criado para ajudar você a aproveitar ao máximo as ferramentas e os dados da Fastmarkets. As sessões são voltadas a usuários de diferentes regiões e setores, oferecendo orientações práticas p

Vamos te ajudar

Published January 19th, 2026 by Tom Berrett -RS

Precisa de mais ajuda? A maneira mais rápida de obter ajuda para a maioria das dúvidas comuns é explorar nossa central de ajuda. No entanto, se você ainda precisar entrar em contato conosco para resolver uma dúvida, ou porque não encontrou o que precisa, utilize este formulário para que possamos encaminhar sua solicitação à equipe de especialistas a